Openheid en service na miscommunicatie over APK keuring + bijkomende kosten

Het eerste contact met deze garage is ontstaan omdat ik een lichtverklikker (welke ik zelf al had aangeschaft) wilde laten inbouwen. Snelle service en duidelijke afspraken. Top! De tweede keer dat ik contact met deze garage zocht was omdat op mijn dashboard het lampje van de remmen brandde. Na een telefoontje kon ik gelijk langs komen en werd meteen (en kosteloos) de remvloeistof bijgevuld. Vorige week heb ik mijn auto weggebracht voor een beurt en keuring. Kosten zijn vooraf besproken en er was een kleine miscommunicatie, maar dat is ook naar tevredenheid opgelost. Mijn auto kan er weer een jaar tegenaan. Kortom blij met James Autoservice Breda!

We hebben 6 mei de auto naar van Riel in Breda gebracht voor een grote beurt en de a.p.k. En zijn dankbaar en zeer te vrede over de service.

Onderhoudsbeurt plus APK. Plus extra reparaties

De distributieriem van onze Touran 1.9tdi is vervangen. Ik was het vergeten maar kon gelukkig snel geholpen worden. Het ontvangst en de koffie zijn perfect. De prijs was zeer scherp. En ook werd er meegedacht met het vervangend vervoer. Alles was goed, ik kan eigenlijk niets verkeerds bedenken. Dus een 10!

APK en kleine beurt, tevens reiniging luchtomloop. Vooraf duidelijkheid over de kosten, de extra kosten vanwege nieuwe banden en ruitenwissers werden ook van te voren duidelijk gecommuniceerd. De leenauto was weer prima en de kosten daarvan ook weer zeer schappelijk. Onderhoud is goed uitgevoerd en de auto voelt weer als nieuw aan.

4 nieuwe banden, netjes gemonteerd binnen de afgesproken tijd, goede koffie leesvoer wat wilt een klant nog meer?

Al jaren het gevoel dat ik hier meetel als klant ook al heb ik een kleinere en oudere auto. Kan er altijd en dat is al 14 jaar na onderhoud weer een heel jaar mee rijden.

Lambdasonde Bobine Bougiekabelset vervangen zodat onze reis naar Frankrijk door kan gaan. Hyunday van Riel staat al jaren voor ons klaar. Top mensen duidelijke uitleg en service en ook heel vriendelijk. Ook voor de normale man zonder pak.

Vriendelijke mensen, goede service, duidelijke uitleg en lekkere koffie.

2 maal offerte gevraagd, tijdens onderhoudsbeurt bleek dat bougiestype duurder waren als in offerte berekend, konden vlgns specs ook langer mee. Netjes van offerte afgehaald. Bij nalopen rekening bleek luchtfilter niet verwisseld zoals in offerte afgesproken, is hierna verwisseld maar dit ging niet op een prettige manier. " u begrijpt dat dit gratis is" werd gezegd. Geen plezierige afronding

Gewoon echt goed. Prijs goed, net bedrijf, wordt uitstekend geïnformeerd, netjes gebeld als er wat moet gebeuren. Kan niet anders zeggen dan dat ik erg tevreden ben. Voor de volgende beurt kom ik hier weer terug.

Snelle service en alles naar behoren uitgevoerd. Ook gebeld om te bespreken wat mijn wensen waren. Alleen prijs zou soms iets lager mogen

Super service en altijd behulpzaam!

De verleende service is uitstekend, op tijd opgehaald, op tijd geretourneerd. Hetgeen extra aangegeven ook goed uitgevoerd. Kleine opmerkinkjes, er ligt een James diner cheque in, daar staat naast de informatie over de diner cheque, eveneens welke werkzaamheden zijn uitgevoerd aan de auto en door welke monteur etc. Echter is dit niet ingevuld, erg jammer. Ten slotte is de auto mooi gepoetst, zowel van binnen als ook van buiten, echter hadden de spiegels beter gedroogd mogen worden, deze bevat flink wat vlekken terwijl de rest van de auto keurig is gedroogd.

Helemaal blij met de service! Zeer vriendelijk en goed geïnformeerd worden!!!

Prima geholpen, zeer flexibel in het maken met afspraken. Volgende keer weer!

U heeft de wagen in Oosterhout opgehaald en terug gebracht. Hierdoor zijn diverse vragen eigenlijk n.v.t. Wel heb ik op de flyer, welke u in de auto heeft achter gelaten, gelezen dat u de auto ook schoon maakt. Leuke service. Ik zie echter dat u wel wat gedaan heeft maar om nu te zeggen dat deze schoon is. Veel vlekken aan de buitenkant   binnen zijn de matten schoon gemaakt (geklopt) maar de rest zeker niet. De binnenkant heeft naar mijn mening geen stofzuiger ontmoet. Jammer, als je deze service bied is dit zeker een dikke plus maar dan moet deze wel redelijk uitgevoerd zijn.

Auto is opgehaald op mijn werkplek. Aangegeven dat ik een kleine aanpassing aan de contactdoos van de trekhaak wilde. Er werd goed mee gedacht en een oplossing voor mijn probleem verzonnen. De oplossing is ook prima uitgevoerd. De persoon die mijn auto ophaalde, constateerde dat mijn winterbanden nog gemonteerd waren. Daar had ik al wel een afspraak voor bij mijn bandenspecialist, maar ik kon daar pas eind van de maand terecht. Er werd aangeboden mijn zomerbanden bij mijn reguliere bandenspecialist op te halen, en ze maar meteen te monteren. Is ook uitgevoerd, dus scheelt mij weer een extra afspraak.